Välkommen till kundservice

Genom att göra en beställning accepterar du villkoren. Avtalet mellan dig och Xeed ingås i samma stund du skickar din beställning. Kontrollera din orderbekräftelse så att allt är OK, skulle det vara något du undrar över så kontakta oss på en gång. Avtal kan endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige. PRISER OCH BETALNING Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. Faktura Du kan välja att betala mot faktura. Du får hem dina varor och kan i lugn och ro titta på och prova dem innan du betalar. Vid betalning med faktura tillkommer 29 kronor i avgift. För fullständiga fakturavillkor klicka här Bank-/kreditkort Du kan betala med bank-/kreditkort utfärdat av VISA eller MasterCard. Köpet verifieras genom säkra servrar där du godkänner din betalning.. Avbeställning En avbeställning är inte möjlig efter det att din beställning gått igenom och bearbetas. Kampanjer och erbjudanden Priser på alla kampanjer/erbjudanden gäller så långt som varan finns i lager om inget slutdatum anges. Det går ej att kombinera eventuella rabattkoder/kampanjer, endast en rabattkod/köp. Säkerhet: Beställningar som görs med annan persons namn eller uppgifter utan dennes medgivande räknas som bedrägeri. Polisanmälan görs vid misstänkt bedrägeri.

Leveranser från Xeed sker normalt inom ett par arbetsdagar ( måndag-fredag). Beräknad leveranstid för varor som finns i lager är 1-3 arbetsdagar. För varor som inte finns i lager framgår den beräknade leveranstiden på hemsidan och produkten Normal leveranstid på beställningsvaror är upp till 14 dagar. Under högsäsong kan förseningar uppstå. Vid förseningar kommer vi att ta kontakt med dig via mail. När en order är lagt kommer du att få ett bekräftelsemail från order@xeed.se och så fort ditt paket lämnar vårt lager får du ett bekräftelsemail på detta. Om du inte har mottagit ditt bekräftelsemail inom förväntad leveranstid är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@xeed.se Normalt levereras paketet till ditt närmaste utlämningsställe och måste hämtas ut inom angivet uthämtningstid som anges på aviseringen. Våra leveranssätt: Mypack collect ( Posten ombud) MyPack Home ( Posten hemleverans) Posten Pallet För mer information kring våra leveranser är du välkommen att kontakts oss via info@xeed.se

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information. Du har inte ångerrätt om: Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, eller om produkten har används. När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Reklamation gäller i enlighet med konsumentköplagen. Varan kan då repareras vid produktionsfel eller annat brist på produkten Reklamation av frö och gödselmedel kan göras ifall Xeed har levererat fel vara.